LG유플, 상담창구 개설·아이폰12 임대애플코리아, 공식입장 없어통신사·제조사 원인 규명 아직책임 공방에 고객들 분통 애플 ‘아이폰13’ 시리즈가 국내에 정식 출시된 8일 서울 강남구 애플스토어 가로수길점에서 시민들이 제품을 살펴보고 있다.

/문호남 기자 munonam@ [아시아경제 차민영 기자] "통신사와 제조사 중 어느 회사의 문제인지 알고 싶은 게 아닙니다.

문제의 해결 방안을 알고 싶을 뿐이에요."('아이폰13 미니' 사용 고객이라고 밝힌 네티즌 A씨 글 중) 아이폰13 기기 수신 불량 문제로 LG유플러스가 지난 3일 전용 상담창구를 개설했지만 근본적인 문제 해결책이 동반되지 않은 임시방편에 불과하다는 지적이 나온다.

제조사인 애플 측은 공식 입장도, 자체 보상안도 내놓지 않고 있다.

5일 관련 업계에 따르면 LG유플러스는 아이폰13 수신 불량 대응을 위한 전용 상담 창구를 지난 3일부터 운영하고 있다.

전화 상담(080-864-1010)는 오전 9시부터 오후 6시까지...

* 출처: 아시아경제 2021-12-06