"메타버스 뱅킹을 램프 속 지니라고 한다면 어느 시점엔가 분명히 나올 것이라고 생각한다.

그 시점은 우리 생각보다 훨씬 빨리 올 것이다.

" 이욱환 우리은행 디지털전략부 부부장은 19일 IT조선이 주최한 메타버스 웨비나(웹+세미나)에서 이같이 밝혔다.

이날 이 부부장은 ‘사용자가 경험할 미래 금융의 모습’을 주제로 발표했다.

그는 한국의 은행환경 변화를 두고 사용자경험(UX)을 고려하는게 가장 어려운 사항이라고 토로했다.

메타버스 시대에 은행이 마주한 위기 역시 UX에서 비롯 될 수 있다는 것이다.

그는 이를 쉽게 이해하기 위해 은행업을 코리끼에 비유했다.

그는 "20년 전에는 인터넷뱅킹이 등장했고 10년 전에는 모바일 뱅킹으로 진화했다"며 "코끼리를 작은 상자에 넣은 게 인터넷뱅킹이고, 통조림통에 넣은 게 모바일뱅킹이다.

이 과정에서 사용자 경험(UX)를 고려하는 게 참 쉽지 않은 일이었다"고 말했다.

이 부부장은 이어 "기존 은행은 여신, 수신, 카드 등 많은 업무를 묶음판매 했...

* 출처: IT조선 2021-08-19